1ª Sesión Inteligencia Emocional, con Francisco J. Galán
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Inteligencia emocional (Parte 1)
OBJETIVOS FORMATIVOS
- Ayudarte a identificar y que asimiles cuáles son tus fortalezas y debilidades en materia de inteligencia emocional para, posteriormente y a través de un plan de acción individualizado,
- Orientarte hacia las mejores prácticas, consejos, cambios de hábitos… que deberás realizar para lograr una mejor interacción tanto con clientes externos como internos.
PROGRAMA
1. Dinámicas para el “Autodescubrimiento”
- Mapa Mapstell: Conócete y potencia tu comportamiento. A través del Mapa de Diferencia, identificarás:
- Puntos fuertes
- Cómo te ven los demás
- Point of view
A través de esta dinámica, empezarás a reflexionar y tomar posición en aquellas fortalezas y áreas en las que sería interesante mejorar e ir puliendo.
- El puzzle del Crecimiento y Desarrollo Personal
A través de esta dinámica, acabarás diseñando una hoja de ruta para la mejora y desarrollo de las habilidades y competencias necesarias para mejorar la inteligencia emocional.
2. Inteligencia emocional aplicada a las relaciones
- Componentes de la inteligencia emocional
- Autoconocimiento y autogestión emocional
3. Reconocimiento y Gestión de las emociones de la otra parte
DOCENTE